PÁGINA DE POLÍTICAS DO SITE

Direitos e deveres do site Dropserv

  • A Dropserv oferece a plataforma para a divulgação de serviços de empresas e profissionais autônomos, dentro das áreas definidas, sendo possível a inclusão de novas áreas e atividades através de solicitações pelos usuários. Toda a solicitação de um novo cadastro será analisada e aprovada pela equipe da Dropserv.
  • A Dropserv oferece o site para a contratação de serviços a todos os usuários que procuram por qualidade e bom atendimento.
  • A Dropserv permite o contato entre contratantes e prestadoras, através dos dados inseridos no cadastro de cada usuário na página de pesquisas e após o envio de propostas.
  • A Dropserv poderá intervir no bloqueio de contas de usuários que não cumprirem com as condições das políticas definidas neste site.
  • A Dropserv não é responsável por pagamentos e ações mediante acordo entre contratante e prestadora de serviço.
  • Sugestões para melhorias são bem-vindas na Dropserv e serão analisadas para otimizar o site de acordo com as necessidades dos usuários e condições do site.
  • Reclamações e críticas são aceitas, desde que sejam objetivas e não contenham ofensas ou agressões verbais.
 

Conceito comportamental no site Dropserv

  • Seja gentil e respeite os demais usuários.
  • Mantenha o bom senso e pense antes de agir.
  • Forneça informações relevantes no que diz respeito ao termo de contrato do usuário no site da Dropserv.
  • Evite discussões e ofensas no site.
  • Tenha ética e clareza nos negócios, seja honesto e construa valores e credibilidade para com os seus usuários.

O que é proibido no site Dropserv

  • A Dropserv não permite agressões verbais, acusações ou difamações.
  • Divulgações de informações falsas ou fraudulentas.
  • É proibida as divulgações de materiais pornográficos, pedofilia, racismo, preconceito, citações ou ofensas religiosas, vendas e negociações de armas, drogas e outros materiais ilícitos.
  • É proibida a divulgação de falsas propagandas de contratação de serviços.
  • São proibidas avaliações falsas entre contratantes e prestadores para as qualificações.
  • É proibido o envio do contato pessoal nas solicitações de propostas, e nas descrições que a Dropserv disponibiliza para outros fins.

Direitos e deveres dos cliente contratantes no site Dropserv

Segue abaixo os deveres do cliente contratante que regem o site:

  • Identificar de forma clara e objetiva a atividade de seu interesse.
  • Responder às prestadoras de serviço o mais breve possível.
  • Sinalizar e identificar (no site Dropserv) após o fechamento do serviço, para assim evitar o recebimento de novas propostas e falsas expectativas de outros prestadores de serviços.
  • Retornar ao site dentro do período definido para finalizar as suas solicitações.
  • Adotar canais de comunicação com a prestadora, mantendo-a informada sobre todos os dados importantes da atividade a ser realizada.
  • Comunicar qualquer situação que impossibilite a realização de serviços.
  • Comunicar em tempo hábil a falta ou o atraso de pagamento em acordo com a prestadora de serviço.
  • Realizar a avaliação da prestadora de serviços de forma justa e ética.

Segue abaixo os direitos do cliente contratante que regem o site:

  • Definir e selecionar a prestadora adequada para o serviço a ser realizado.
  • Solicitar prazos de entrega ou realização de serviços para as prestadoras.
  • Solicitar preços para as prestadoras de serviços.
  • Realizar a avaliação da prestadora de serviços de forma justa e ética.
  • Exigir qualidade, bom atendimento e pontualidade conforme acordado com a prestadora.
  • Realizar pagamentos de acordo com o andamento dos serviços, e conforme acordado com a prestadora.

Direitos e deveres das prestadoras de serviços no site Dropserv

 Segue abaixo os deveres da prestadora de serviços que regem o site:

  • Pagamento para cadastro como prestadora de serviços no site Dropserv.

Observação: O prestador ficará inativo no site Dropserv após o vencimento do contrato de pagamento do cadastro, sendo reativado automaticamente após a aprovação do pagamento de novos créditos.

  • Identificar através dos questionários, informações de atividades e na descrição pessoal dos contratantes todo o serviço que deverá cumprir.
  • O prestador deverá ter total conhecimento, qualificação e estar apto a realizar todo o serviço solicitado conforme determinado.
  • Definir um prazo para a realização do serviço, em acordo com o contratante.
  • Identificar um valor determinado por período ou função para a prestação de serviço e informar ao contratante.
  • Prestar o serviço com total segurança e qualidade.
  • Adotar canais de comunicação com o cliente, mantendo-o informado sobre o andamento do trabalho.
  • Fornecer nota fiscal para o cliente do serviço após a realização do mesmo.
  • Comunicar qualquer situação que o impossibilite de prosseguir com os serviços.
  • Especificar a forma de pagamento em acordo com o contratante.

Segue os Direitos da Prestadora de Serviços que regem o site:

  • Escolha das áreas e atividades de acordo com a sua experiência e qualificação profissional.
  • Escolha dos locais que a prestadora irá prestar serviços (cidades, estados ou país).
  • Escolha do plano para a divulgação de serviços.
  • Apresentar e selecionar períodos de interrupção do trabalho na falta de condições favoráveis, como a falta de segurança ou o descumprimento do acordo por parte do contratante.
  • Especificar prazo e forma de pagamento com o contratante.

Punição no site Dropserv

  • Contratantes e prestadoras de serviços poderão ser punidas com o bloqueio de contas como pessoa física ou jurídica perante o descumprimento das condições de políticas definidas neste site.
  • O bloqueio da conta poderá ser realizado apenas por um período ou de forma permanente de acordo com o grau de gravidade.